为响应共青团中央对青年志愿者服务春运的号召，扎实做好春运志愿服务工作，传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用。2月17日，我院团委积极组织青年志愿者前往泰山火车站开展2024春运“暖冬行动”志愿服务活动，为广大旅客安全便捷出行贡献青年力量。

为保障本次志愿服务活动的顺利进行，泰山站的工作人员为青年志愿者们进行了严格的岗前业务、安全和礼仪培训，志愿者们对如何为旅客提供协助有了更为明确的认识。

在服务过程中，志愿者们始终坚持人民为中心的理念，特别关注老人、孕妇、残疾人和儿童等群体的需求，充分发挥专业特长，提供个性化、精细化服务。

他们在火车站协助工作人员维护购票、候车秩序，为旅客解答疑问并提供出行建议，用实际行动践行了“人民至上”的理念，展现了新时代青年的责任与担当。

“我很荣幸能参与本次春运志愿者服务工作。在工作人员的热情培训下，我学会了如何与旅客更好地沟通，并熟悉了各个岗位的基本操作流程，收获颇丰。经过培训与上岗的完整流程，我深感作为一名志愿者的光荣与使命。能够成为泰山火车站春运志愿者，既是我的一份荣幸，更是我为之自豪的事情。”

——志愿者孙宁轩

“在这个假期，我参加了春运志愿者，首先进行了志愿者的培训，了解了许多注意事项。在志愿过程中，我感受到了春运期间人流量非常大，我们在安检处帮助旅客们搬运行李，非常荣幸能够在春运中为旅客贡献一份力量。”

——志愿者张湘雪

“在这次志愿活动中，我深刻体会到了志愿服务的力量和意义。在车站志愿服务过程中，我目睹了众多旅客所面临的种种困境与难题。能够为他们提供帮助，令我倍感欣慰与成就。同时，这次志愿服务也让我认识到，一个人的力量是有限的，但当我们团结一心，共同为他人奉献时，这种力量是无穷的。这次经历对我来说是一次重要成长和学习的机会。”

——志愿者孙浩然

“在春运期间，泰山站人流量大，面对众多寻求指引、安检、搬运行李等帮助的乘客，我深感责任重大。今后,我会更加积极带动身边的人参与志愿服务活动,让越来越多的人感受志愿服务的魅力。”

——志愿者赵乐莹

学院始终坚持发挥志愿服务实践育人功能，推动志愿服务常态化、品牌化、项目化发展。下一步，学院将继续深化“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，将“暖冬行动”作为提升我院青年志愿服务工作水平的重要载体，组织青年志愿者们开展更加丰富多样的社会实践和志愿服务活动，用实际行动为社会发展贡献青春力量。