2024年5月16日,旅游系酒店管理与数字化运营专业在中西餐、前厅实训室举行酒店服务技能展示活动。系主任吴殿勇、教学科副科长王文彬、学生科副科长王亚楠、烹饪专业教研室主任王德利前来参观指导。
中餐摆台技能是酒店管理专业的核心技能之一,中餐展示同学身着中式旗袍,将台布、餐具、酒具摆放整齐一致,台面布局美观、整洁,全部流程在规定的20分钟时间内完成,两位同学以沉稳的姿态,娴熟的技巧完成了中餐的摆台,获得一致好评。


西餐服务展示环节中,三位同学和顾客全程英文交流,用语规范准确,沟通顺畅,点餐过程细致认真,对餐间突发状况处理得当,大家将服务标准刻画到了每一个动作,每一个细节,将顾客至上的服务理念贯穿到位。图为姜永昊、蔡欣彤同学的现场展示演示。


西餐摆台则相对整洁,通常以主菜为中心,更注重平面的布局从而形成一种平衡和和谐的画面,显得更加整洁、高雅。图为王兴嘉同学所做技能演示。

前厅部是现代酒店的重要部门,是每一位客人抵达、离开酒店的必经之地。在前厅接待展示环节,去年参加省赛的孙宝仪同学率先示范,随后三名大一学生依次展示,同学们沉着冷静,微笑应赛,用英语为客户进行现场推荐销售,根据客人需求针对性地介绍酒店服务项目及设施,充分体现出了学生在前厅工作中的主动销售意识、语言沟通表达能力和服务意识。前厅接待展示由孙宝仪、姜雨彤、贺苗、白梦瑶同学负责。



本次技能展示活动诠释了“一技在手,人人出彩”的理念,增强了学生对职业教育的理解,坚定了学生学习知识、掌握技能的决心,提高了学生的实践能力和职业技能水平,体现了酒店管理与数字化运营专业学生的综合服务能力、创新设计能力和对客服务能力等核心能力。
撰稿人:王文彬
初审:张茹
复审:吴殿勇
终审:薛玉法
摄影:旅游系宣传部