“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。”2024年春运于1月26日拉开帷幕。今年春运期间全国跨区域人员流动量预计将达90亿人次，创下历史新高。

为深入贯彻落实团中央、团省委关于青年志愿者服务春运“暖冬行动”工作有关要求，着力提升工作质效，泰山职业技术学院国际交流学院组建了春运“暖冬行动”志愿服务工作专班。参与师生明确思路，制定方案，精准对接，落实责任，有条不紊地开展春运志愿服务活动。

1月24日，国际交流学院组织了春运志愿服务动员会。王萍主任发表了动员讲话，鼓励师生积极投身参加春运志愿服务，并提出三点要求：一是增强安全意识和服务意识，做到一切行动听指挥；二是遵守单位规章制度，严肃纪律，端正态度；三是发扬学院优秀传统，热心、主动投身春运服务。带队教师陈筱作具体工作安排时强调，安全原则要牢记心头，同时要服从管理、互帮互助、加强合作，有问题及时反馈，期望所有志愿者在2024年春运中得到成长。

1月25日，泰山站客运书记毛鲁燕等人给志愿者们召开了岗前培训会，讲述了志愿服务岗位职责，分享了志愿服务优秀案例，组织了考试。培训会上，国际交流学院的志愿者们朝气蓬勃、斗志昂扬，对即将开始的志愿服务充满期待。

泰山站工作人员带领青年志愿者们沉浸式体验售票厅、候车室等全路线服务点，学习自动售票机功能键操作、车站大屏候车信息查找、旅客常见问题解答等，提前帮助青年志愿者熟悉岗位，确保熟练掌握服务技能，紧盯需求开展服务。

随后，志愿者们在售票厅、出站口、检票处、电梯口等站点开展志愿活动，引导旅客使用自助取票机，协助旅客按流程办理购票，指导旅客安全乘坐电梯、为需要帮助的旅客提行李、提供公交路线等，哪里有需要帮助的旅客，哪里就有志愿者忙碌的身影。志愿者们脸上洋溢的青春笑容可以扫除春运旅客归途的疲惫，每一次伸出的援助之手都能拉近心与心的距离。

春运的号角已然吹响，希望各位志愿者们在接下来的志愿服务活动中，坚守岗位，尽职尽责，从身边事、身边人出发，在实践中，把知化成行，将行铺成路；在服务中，将言化为行，将行点成灯。“希望通过暖冬行动可以让在外的游子一回家就感受到家乡的温暖，也希望志愿者们能够通过这次活动在奉献中提升自己、收获快乐。”国际交流学院副主任唐特说。（初审：刘晓帆，复审：陈筱，终审：唐特）